Wizytówka Google - jak ją założyć i wypozycjonować?

Profil Firmy w Google to najtańsze źródło lokalnych klientów: mapa, opinie, telefon jednym kliknięciem. Przewodnik: założenie, weryfikacja i 7 czynników, które decydują o pozycji w mapach.

Czym jest wizytówka (Profil Firmy w Google)

To ten panel z mapą, zdjęciami, opiniami i przyciskiem „Zadzwoń", który pojawia się, gdy ktoś szuka „fryzjer starogard" albo wpisuje nazwę Twojej firmy. Formalnie nazywa się Profil Firmy w Google (dawniej Google Moja Firma), jest bezpłatny i dla firm obsługujących klientów lokalnie bywa ważniejszy niż cała strona WWW - bo pokazuje się nad zwykłymi wynikami.

Jak założyć profil - 15 minut

  1. Wejdź na google.com/business i zaloguj się kontem Google (najlepiej firmowym, nie prywatnym pracownika - profile „przywiązane" do osób, które odeszły, to plaga).
  2. Podaj nazwę firmy dokładnie taką, jak używasz naprawdę - dopisywanie słów kluczowych do nazwy („Kowalski Hydraulik Warszawa Tanio 24h") łamie regulamin i kończy się zawieszeniem.
  3. Wybierz kategorię główną - to najważniejszy pojedynczy wybór w całym profilu. Ma być precyzyjna: „pizzeria", nie „restauracja", jeśli sprzedajesz pizzę.
  4. Podaj adres (firmy z dojazdem do klienta mogą ukryć adres i wskazać obszar działania), godziny, telefon i stronę WWW.

Weryfikacja - przygotuj się na wideo

Google musi potwierdzić, że firma istnieje. Kiedyś standardem była pocztówka z kodem; obecnie dominują weryfikacja wideo (pokazujesz na nagraniu szyld, wnętrze, dokumenty) i telefoniczna. Przygotuj: szyld lub oznakowanie, dokument z nazwą i adresem, dowód prowadzenia działalności w lokalu. Bez przejścia weryfikacji profil nie jest widoczny publicznie.

Co decyduje o pozycji w mapach - 7 czynników

  1. Kategorie - główna + wszystkie zasadne dodatkowe.
  2. Opinie: liczba, oceny, świeżość i odpowiedzi - najsilniejszy czynnik, na który masz wpływ. Proś o opinię po każdej udanej usłudze (link do wystawienia znajdziesz w panelu profilu); odpowiadaj na wszystkie, także krytyczne. Kupowanie opinii to droga do usunięcia profilu - i naruszenie prawa.
  3. Kompletność profilu - opis, usługi z cenami, zdjęcia (własne, nie stockowe), atrybuty, pytania i odpowiedzi.
  4. Spójność NAP - nazwa, adres i telefon identyczne na stronie WWW, w profilu i katalogach; rozjazdy podkopują zaufanie algorytmu.
  5. Strona WWW podpięta do profilu - zoptymalizowana lokalnie podstrona wzmacnia wizytówkę; jak to zrobić, piszemy w przewodniku o SEO lokalnym.
  6. Aktywność - posty, aktualne godziny (zwłaszcza święta), odpowiadanie na pytania.
  7. Odległość od szukającego - na to wpływu nie masz; dlatego walczy się o pozostałe sześć.

Najczęstsze błędy

  • słowa kluczowe doklejone do nazwy firmy (zawieszenie profilu),
  • skrzynka pocztowa lub wirtualne biuro jako adres (niezgodne z zasadami dla większości branż),
  • duplikaty profili dla jednej lokalizacji - rozmywają opinie; duplikat trzeba scalić, nie prowadzić dwóch,
  • profil założony i porzucony - nieaktualne godziny to najkrótsza droga do złych opinii,
  • brak strony WWW - profil bez zaplecza wygrywa rzadziej; prostą stronę firmową zrobimy w ramach oferty stron internetowych (wizytówka od 500 zł netto).

Plan na pierwszy miesiąc

  1. Tydzień 1: założenie, weryfikacja, komplet danych i 10+ własnych zdjęć.
  2. Tydzień 2: usługi z cenami, opis z naturalnie wplecioną lokalizacją, podpięcie strony.
  3. Tydzień 3-4: pierwsze 10 opinii od realnych klientów + odpowiedzi na każdą.
  4. Stale: 1-2 posty miesięcznie, aktualizacja godzin, odpowiadanie na pytania.

Wizytówka najlepiej działa w parze z lokalnie zoptymalizowaną stroną - jeśli chcesz, żeby ktoś poprowadził oba elementy, zobacz nasze pozycjonowanie.

Powiązane poradniki

Wszystkie poradniki z kategorii: Firma w internecie

Powiązane usługi McProdukt

Zobacz również